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2022年物业管理工作总结1641字.doc

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2022年物业管理工作总结

一、较好完成了全年的各项工作

1、积极推进红色物业和业主委员会组建工作。根据凤台县委组织部和我局联合下达《关于印发﹤凤台县“皖美红色物业”建设三年行动实施方案﹥的通知》文件的要求。我们立即行动,按照职责分工,重点抓好物业服务行业党建工作,提升物业服务水平。我们指导城关镇将规模较小、距离适当、服务需求相似的零散、独栋老旧小区“划片打捆”为57个小区,截止9月30日,组建业主委员会13个,物业管理委员会3个,完成了市下达的到第三季度达到业主委员会组建率24%的任务。为了深入贯彻《关于印发﹤凤台县“皖美红色物业”建设三年行动实施方案﹥的通知》,进一步加强典型示范引领,加强行业监管,着力解决物业服务中存在的问题,在条件较好物业小区中,打造了2个“皖美红色物业”示范小区,中和园小区被评为省级“皖美红色物业”示范小区,凤凰湾P地块小区被评为市级“皖美红色物业”示范小区。

2、狠抓了文明创建工作。一是配合城关镇、县城管局对各小区电动车乱停放、乱堆放现象进行了整治。二是配合城关镇做好了物业小区文明创建工作,我们联合局装饰服务中心成立督查组,对各小区的文明创建、安全生产工作进行每周督查,对检查出的问题立行立改,对标对表开展工作。

3、认真做好了数字城管及督查案件的落实工作。一年来,涉及我股室的数字城管案件350件,我们及时安排处理,及时回复,遇到复杂案件,还要多次上门协调,出色完成了任务,结案率达到百分之百。

4、狠抓了安全生产工作。物业监管股一直高度重视物业小区的安全生产工作。一是不间断地对物业小区进行安全生产工作检查,每周对物业小区进行一次安全生产工作排查,发现问题及时整改,通过排查,共发现问题95件,其中电动车乱停放、违规充电81件,楼梯间乱堆放等问题14件,全部整改。二是开展了汛期来临前地下室防汛工作排查,对于防汛物资配备不到位的,紧盯不放,及时整改。三是对小区建筑外立面安全隐患排查工作。共计排查城市既有建筑575栋、417.7万平方米,其中:住宅小区45个,楼栋数575栋,建筑面积417.7万平方米。排查出外墙面开裂空鼓脱落隐患804处、1.15万平方米(墙面隐患面积),其中:涉及住宅小区37个(含零散独栋居民片区),楼栋数439栋,隐患804处、1.15万平方米(墙面隐患面积)。四是做好了疫情防控工作。疫情期间,组织物业企业工作人员投入疫情防控中,物业工作人员克服种种困难,确保了业主的生命和财产安全。

根据《关于开展安全生产隐患大起底大排查大整改“百日行动”的通知》文件和市《关于开展全市物业管理区域消防隐患排查整治工作的通知》文件要求,9月份开始,县住建局牵头联合公安局、消防大队开展物业管理区域内消防安全排查整治工作。目前,已经对华城国际、未来城、皇冠花园、金地华府等小区消防安全工作进行了检查,现场对消防设施、日常巡查记录、维保记录、持证上岗情况进行了检查,检查还发现电动车乱停放、飞线充电现象依然较为突出,虽然已现场整改,但长效管理机制不健全。

检查组通过询问管理人员和巡查的方式开展检查,主要检查物业小区的疏散通道、安全出口、消防车通道,消防器材配备使用是否符合标准、消防设施运行情况是否正常、疏散指示标志和应急照明装置是否保持完好有效,电动车停放点充电是否规范以及是否存在电气线路敷设不规范、私拉乱接电线,小区内部防火巡查检查记录、应急处置预案、持证上岗等情况进行逐一排查。对于检查发现的问题,及时整改。一年来,共发现问题653件,现场整改626件,督促整改27件。下发整改通知书46份。开展了小区楼道清理工作,保证消防通道的畅通,在清理活动中,共清理了废旧自行车、电瓶车100余辆,清理杂物653处。

5、认真做好了物业考评的监管工作。1-9月份,指导城关镇开展了物业服务规范化考评工作,对排名最末的物业负责人进行了约谈。

认真做好了信访、省长信箱及市长热线的回复与落实工作。1-9月份,涉及到我股室的信访案件30件,陪访案件4件,省长信箱6件,群众来访30余次,市长热线案件1000余件。我们都逐件认真了解情况,耐心解释,逐条落实,及时回复。


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